— 01.06.2021
Интервью Юлии Завараевой

Руководитель департамента брендинга и навигации Blank Architects Юлия Завараева – о новых проектах и задачах департамента

- Расскажите, пожалуйста, о задачах нового департамента. Почему возникла потребность развития такой практики в бюро?

Многие девелоперы, заказывая разработку архитектурного проекта, наверняка знают, на каком этапе им потребуются решения по фасадам и интерьерам, но не всегда у них есть представление о том, когда стоило бы приступить к работам по навигации и брендингу объекта. Между тем, это особенно важно для масштабных коммерческих проектов – реализовать решения в навигации и брендинге уже на этапе разработки архитектуры. Так архитекторы понимают, от чего им необходимо отталкиваться в дизайне и стиле, особенно при необходимости имплементировать визуальные атрибуты бренда в дизайн пространств. Идеальный формат – когда брендинг, навигация, фасады, благоустройство и интерьеры реализуются параллельно. Поэтому для Blank Architects создание нового департамента – логичный шаг в развитии собственной экспертизы в работе над комплексными проектами.

- Где, как правило, девелоперы приобретают услугу брендинга и почему подходы к брендингу и навигации стоит объединить?

Навигация как часть внутренней среды объекта возникает в процессе разработки проекта архитектуры. Иногда заказчики действительно обращаются за реализацией данной услуги в отдельные компании или к частным специалистам, но их в России по-прежнему считанное количество, а западные игроки почти не присутствуют на местном рынке. Создание бренда объекта можно заказать в мультидисциплинарном брендинговом агентстве, но разработкой навигации в таком случае все равно должны заниматься другие специалисты. Поэтому идея предоставления комплексной услуги по разработке бренда объекта и навигации в рамках архитектурного бюро – это уникальный сервис с синергетическим подходом, который позволит сформировать единообразие в восприятии проекта конечным пользователем на всех уровнях. Мы, таким образом, предлагаем не просто экстерьер или интерьер, а разработку всех уровней проекта в комплексе. В этом нам помогают, в том числе, глубокий анализ и понимание конкурентного окружения, сегментации и портрета целевой аудитории и ее потребностей, благодаря чему мы можем предложить действительно качественные и продуманные решения.

- Расскажите о вашем опыте до прихода в Blank Architects. Над какими проектами вы работали?

Я начинала свой путь в профессии с работы в девелоперской компании, где занималась маркетингом и аналитикой для торговых проектов девелопера. Благодаря этой работе получила опыт реализации проектов «под ключ», от первичных исследований рынка, конкурентов и целевой аудитории при разработке концепции до открытия и поддерживающего маркетинга уже на этапе работы ТЦ. Потом я занималась маркетинговым консалтингом в торговой недвижимости, а в 2011 году вместе с бывшими коллегами мы основали собственную консалтинговую компанию, где я до апреля 2021 года занимала позицию директора по работе с клиентами.
До прихода в Blank Architects я принимала участие в разработке проектов самого разного масштаба и географии: от небольших торговых центров в регионах до масштабных жилых, торговых и офисных комплексов в Москве и Санкт-Петербурге. В моем портфолио – разработка проектов брендинга и навигации для торговых центров «Ривьера» (г. Липецк), «Голливуд» и «Авеню» (г. Санкт-Петербург), «Алания Молл» (г. Владикавказ), «Обними» (г. Обнинск), Columbus (г. Москва), «МореМолл» (г. Сочи), бизнес-парка К2 (г. Москва). Над рядом проектов я работала вместе с архитекторами из Blank Architects в составе большой команды.
Помимо проектов в торговой, жилой и офисной недвижимости я также принимала участие в создании навигации для киностудии «Амедиа» в Москве – сложной площадки с большим количеством съемочных павильонов и технических помещений, огромным количеством сегментов посетителей и, соответственно, потоков. Также одним из моих самых любимых и одновременно сложных был проект навигации для спорткомплекса «Юбилейный» в Санкт-Петербурге. Этот было настоящим вызовом: параллельно с нашей работой комплекс проходил стадию ребрендинга и реновации интерьеров, и важно было гармонично и своевременно интегрироваться во все процессы. Кроме того, подходы к навигации спортивных объектов существенно отличаются от принципов навигации в торговых центрах. Аналитическая и стратегическая часть проекта заняла существенно больше времени, чем обычно уходит на привычные коммерческие проекты: мы должны были учесть цели посещения и маршруты самых разных сегментов гостей, адаптивность площадки под разные мероприятия, наличие сложных технических зон с ограниченным доступом, потоки VIP-гостей, распределение посетителей непосредственно на трибунах и т.д. По сути, это было несколько больших и сложных проектов в одном.

- Какие проекты вы реализовали вместе с Blank Architects и какие – в ближайших планах?

До того, как присоединиться к бюро, вместе с командой Blank Architects я работала над навигацией торговых центров «Грозный Молл» в г. Грозный, ТЦ «Чкалов» и ТЦ «Заря» в Москве. Также среди совместно реализованных проектов было масштабное обновление навигации для ТРЦ «Афимолл» в «Москва-Сити». Сейчас наш департамент работает над проектом навигации для торгового центра и двухуровневого подземного паркинга в составе МФК Discovery Park в Москве, разрабатывает брендинг и проект навигации для нового торгово-развлекательного центра в Санкт-Петербурге, создает проект навигации для ТЦ «Форум» в г. Улан-Удэ. В ближайшее время запустим в работу проект навигации для ТЦ в г. Мурино в Ленинградской области и проект навигации в бизнес-парке в Москве.

- Какие ключевые направления для развития в бюро вы видите сегодня?

Прежде всего хотелось бы продолжать активно развиваться в торговой недвижимости в силу накопленной экспертизы и большого бэкграунда нашей команды в этой отрасли. При этом торговые объекты - одно из самых сложных направлений для навигации и брендинга. Ты работаешь сразу с несколькими целевыми группами – B2B и B2C, и навигация в данном случае должна помогать коммерциализировать проект, через продуманное распределение потоков повышать обороты операторов и арендный доход собственника объекта, а для посетителей, при этом, быть понятной и удобной.
Кроме того, в последние годы наблюдается растущий запрос на проекты брендинга и навигации от девелоперов жилья. Уже не только в Москве, но и в регионах изменился подход к дизайну среды жилых проектов – это больше не отдельно стоящие многоэтажки, а целые микро-города со сложной инфраструктурой, где потребность в грамотной навигации стоит достаточно остро. Жилье, при этом, остается наиболее стабильным активом, поэтому, конечно, нам интересно принимать участие в разработке проектов для жилого сегмента.
Но также мы готовы к освоению технически сложных объектов и пространств – это бизнес-парки, складские комплексы, спортивно-досуговые центры, объекты здравоохранения и общеобразовательные учреждения. В общем, любые общественные пространства, предполагающие визуальную коммуникацию с посетителями. У нашей команды сформировано достаточное количество кейсов по всем направлениям, и мы готовы применять нашу экспертизу.